v3toys.ru - информация и отзывы. Москва

Забыла добавить - пыталась дозвониться до них - в трубке длинные гудки..... Правильно выше пишут - магазин-невидимка.

Всем добрый день! Очень недовольна, магазин меня просто подвёл((( Номер моего заказа 117177, заказывала сыну на Новый год в подарок машинку Финн МакМисл - подводная лодка. Когда оформляла заказ, в строке "наличие" значилось 8 штук. После оформления мной заказа - статус изменился на " 7штук". Из чего я заключила, что заказ принят, о чём, кстати, было получено подтверждение на эл. почту. Мне никто не перезвонил, и каково же было моё удивление, когда я увидела у себя в э/ящике ответ, что мой заказ... отменён, так как товара нет в наличии. Дальше идёт лживая фраза про то что они не смогли мне дозвониться (это ложь, звонков никаких не было ни среди пропущенных, ни сообщений о том что абонент звонил). ТО есть позвонить никто и не пытался. Главный вопрос: если я забронировала товар, то куда он девался? Если бы я знала, то не связывалась бы с ними, в тот же день предлагалась эта игрушка, но приехать за ней нужно было на другой конец Москвы, я не успевала и отказалась, рассчитывая на этот магазин. Теперь жалею. Сын очень ждал.
Больше никогда не свяжусь с этими лгунами, и никому не советую.

Заказал в этом магазине игрушку ребёнку на день рождения. В пятницу заказал доставку на среду. Ни звонков, ни других телодвижений от магазина больше не было. Звонил сам. Дают телефоны доставщиков-те не отвечают. Сегодня четверг - та же тишина.С этим магазином - испорченный день рождения дочери. Не пользуйтесь этим магазином, кому дороги собственные нервы.
Номер заказа 111070.

Заказ номер 110816.
Сделала заказ 12.12.2012 (среда). Выбрала 6 позиций на сумму 6871 р. На сайте все позиции были в наличии. На следующий день из магазина звонок, девушка сказала, что мой заказ будет комплектоваться в субботу. И, возможно, не все игрушки будут в наличии. Я уточнила, перезвонят ли мне в этом случае, чтобы я смогла сразу найти товар в другом месте. Девушка ответила, что обязательно перезвонят, если что-то будет отсутствовать. Так же, она сообщила, что доставка состоится 18 декабря, во вторник, с 9:00 до 18:00.
Наступила суббота, никакого звонка. Я обрадовалась, что всё есть в наличии.
Понедельник, вечер. Звонит из магазина парень и говорит, что во вторник доставить товар не получится, только в среду.
ОК, ничего страшного, хорошо, что заранее предупредили. Так же он сообщает, что не хватает одной позиции. Вот так сюрприз! Ну ок, пережила. Настроение до этого было хорошее. ДО этого.
Наступает среда. Жду курьера. Звонит менеджер из магазина и спрашивает, привезли ли мне товар. Отвечаю, что нет, ещё даже не звонили. Он сообщает, что произошли какие-то странности с курьерской службой, поэтому они сами обзванивают клиентов и уточняют кому привезли, а кому нет. Говорит, что если сегодня заказ не привезут, то обязательно он будет завтра, что это НЕ ВИНА МАГАЗИНА, они все свои обязательства выполнили (запомните это), товар у курьерской службы с которой они не могут связаться, во всём виноваты ОНИ. Я отвечаю, что у меня нет возможности несколько дней сидеть дома и ждать курьера, попросила постараться с ними связаться именно сегодня. Парень предложил мне дать другой адрес, куда можно привезти. Я бы с радостью встретила товар в другом месте, НО нет возможности потом ехать на метро в детсад за дочкой с такой оравой игрушек (да ещё все не маленькие), на то она и ДОСТАВКА, за которые я плачу деньги. ОК, парень сказал ждать сегодня. Дал мне телефон курьерской службы со словами, что ЕСЛИ я туда дозвонюсь, поругать и от них тоже. По этому телефону действительно всегда было занято по всем каналам. Но не в этом дело.
Всё та же среда, 19:00, звоню в магазин. Отвечает девушка, называю ей номер заказа. Спрашиваю, что с ним дальше будет, т.к. сегодня его не привезли. На что она мне отвечает, что мой заказ ЕЩЁ ДАЖЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ в курьерскую службу (прошла неделя). ВОТ ЭТО НОВОСТЬ. И когда это будет она не знает, у них сильный перегруз. АЛИЛУЙЯ, хоть один честный человек!!!
Дорогие работники магазина! Ну ладно, скоро Новый Год, куча заказов, не успеваете. НО ЗАЧЕМ ВРАТЬ??? Что, сложно говорить правду??? Или у Вас настолько всё не организованно??? Да скажите, что вы не успеваете! Скажите, что ни во вторник, ни в среду я ничего не получу!!! Моя история ещё только впереди, надеюсь у неё будет хороший конец! Пока только один негатив перед праздником!

Шаражка с сомнительным качеством товара и постоянно срываемыми сроками.

Мой опыт покупок с данным интернет-магазином не удачен: при подтверждении заказа магазин позвонил 1 раз, не дозвонился, а когда я сама начала уже перезванитьва где-то через час, часть товара из моего заказа уже ушла другим покупателям. Ассортимент магазина большой, но очень много позиций "не в наличии".