Страна Играйка - информация и отзывы. Москва

Советую обходить стороной данный магазин. Заказала дочке коляску для кукол, перезвонил менеджер и сказал, что привезут на следующий день с 10 до 18. Меня это устроило. Утром пришла смс с телефоном курьера, я сама позвонила и уточнила примерное время доставки. Курьер сказал, что будет вечером. Ок. Я уже с пониманием отнеслась к пробкам и т.д., время начало девятого.... сама звоню курьеру. Курьер сообщает, что у него еще 6!!!! заказов и потом только мы. Что коляску он привезет далеко после 12 ночи. Нормально??? Ни один из менеджеров не плзвонил, не согласовал, не извинился! К слову, т.к. у нас ближайшее подмосковье, то доставка стоит 600 рублей Оплачивая 600 р. мы еще до часу ночи, а то и дольше ждать курьера??? Пришлось отказаться и срочно оформлять заказ в другом магазине. Утром позвонил менеджер, всю вину переложил на курьера, разговаривал грубо и в итоге еще бросил тркбку. Не хотите себе испортить настроение, тогда лучше перерлатить 100 рублей и заказать в другом месте. Это проблема магазина, что у них такая ужасная логистика!!!! 

Приняв заказ на самокат в письме указала, что доставка в 19.00 Менеджер перезвонил и перед оформлением заказа уточнил, что доставку в 19.00 не производят, но утром до 10.00 мне её привезут на что я согласилась Заказ я оформила в 14.00 а в 17.00  без моего ведома отменили заказ Ребёнок остался бес подарка

Заказывали коляску для куклы для дочки в данном интернет-магазине и столкнулись с непрофессионализмом менеджеров. Заказ оформила моя мама и указала свой телефон, но выяснилось что она принять коляску сама не сможет, поэтому мы попросили менеджера скорректировать информацию и поменять номер телефона на мой. Я лично разговаривала с менеджером, она все записала и уверила меня, что все в порядке.
В день заказа я звонка от курьера не дождалась, а потом, придя домой после прогулки с дочкой, вдруг обнаружила в двери счет на коляску! Это был, видимо, знак от раздраженного курьера, что он такой молодец, приехал, а нас нет.
Я позвонила в интернет-магазин с резонным вопросом - собственно, что это значит. Но вместо извинений выслушала обвинения менеджера, что это мы сами виноваты, курьер звонил - не дозвонился, а когда приехал - дверь ему не откурыли, хотя он "точно знал, что мы дома" ( Это откуда же он знал и кого он видел, если мы были на прогулке??). Далее, конечно же, выяснилось, что правильный телефон так и не был передан курьеру, так как "у нас такая программа, что половина данных отрывается при передаче в службу доставки". Пообещали доставить через 3 дня, я отказалась, так как коляска нужна была уже завтра и дочкин день рождения уже был бы испорчен. Заказала в другом магазине.
Пожелания менеджерам - 1. прежде чем убеждать клиента в том, что он осел, нужно полностью убедиться в своей правоте. 2. Если курьер не дозванивается до заказчика, не нужно и выезжать по его адресу.